CGV2024 | Conditions générales de vente:

Les présentes conditions générales de vente concernent les ventes effectuées. Elles permettent également de définir les droits et obligations des parties. Elles s'appliquent, sans restrictions ni réserves, à l'ensemble des ventes de tous les soins, bons cadeaux proposés. OceZen décline toute responsabilité en cas de toute imprécision, inexactitude ou omission portant sur des informations du site résultant d'une intrusion.

1) VALIDATION DES RÉSERVATIONS

Toute commande ou réservation est liée a l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente. L'achat vaut acceptation de ces dernières

2) RETARDS

Pour toutes prestations ou bons cadeaux merci de nous avertir toujours le plus tôt possible. OceZen se réserve le droit d'abréger le temps consacré au soin proportionnellement au retard constaté OU même ne pas réaliser la(es) prestation(s) si celle(s) ci ne peut être incompressible. Aucun remboursement ou compensation ne pourra être exigé suite a cette perte de temps subit de votre part à notre égard.

3) RENDEZ.VOUS NON HONORE

OceZen facturera tout ou parti des prestations non honorées OU annulées à moins de 48h du RDV. Le client procédera au règlement total de la prochaine prise de RDV. Si l'institut fait face à un irrespect ou des menaces, celui-ci peut prendre la décision de ne plus accueillir ce client pour quelques soit le service demandé.

4) BONS CADEAUX

*Pour les personnes bénéficiant d'un bon cadeau, sa validité est de 3 mois à compter de sa date d'achat sauf notification spéciale et celui-ci devra être présenté lors de son utilisation.

*Notification spéciale : Tout achat d'un bon cadeau correspondant à une offre promotionnel limité dans le mois et n'incluent de basse aucun bon cadeau, sera valable seulement sur la durée de cette offre. Si la personne na pas utilisé le bon, celui-ci seras alors perdu et aucun remboursement sera possible.

*Un rendez-vous pris pour honorer votre bon cadeau peut être annulé et déplacé en avertissant l'institut minimum 48h avant le RDV, dans le cas contraire des dires cités précédemment, la prestation sera considérée comme NULLE. Aucun remboursement ni compensation, ni prolongation ne pourra être exigé. Si aucun créneau pour une prestation n'est disponible avant la date de péremption, nous vous invitons à utiliser ce bon sur un produit de même valeur avant le temps impartis sans quoi le bon se verra refusé après cette date.

En cas de perte ou de vol, ils ne pourront être ni remboursés, ni remplacés et nous ne pourrons être tenus pour responsables de la consommation effectuée par une tierce personne. Le bon cadeau doit impérativement être réglé avant que le client ne se présente à l'institut pour profiter de ce service. Le soin sélectionné sur le bon cadeau peut, avec accord de l'esthéticienne, être changé au moment de la prise de rendez-vous avec un autre soin dont le montant sera inférieur ou égal ou supérieur (occasionnant un règlement du surplus). Le client final aura la possibilité de compléter le soin du bon cadeau en rajoutant une ou plusieurs prestations dans les tarifs proposés par esthéticienne.

5) TEMPS DE PRÉPARATION SOIN/MASSAGE

OceZen se réserve la possibilité de modifier à tout moment les conditions générales de vente. Il appartient au client de vérifier les Conditions Générales de vente à chaque nouvelle commande.

Le temps indiqué de la prestation ne comprend pas le temps de déshabillage et rhabillage.

6) CURES

Toutes cures achetées sera valable 6 mois à partir de la date d'achat pour son utilisation. Aucun remboursement ni compensation, ni prolongation ne pourra être exigé.

7) MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Si il y a envoie postal, alors un montant de 2€ vous sera également demandé.